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周六,赵轲、梁敏来到马场汽车城。

金九银十是汽车销售旺季,汽车城内人头攒动,各品牌4S店一家挨着一家,店门口整齐堆放各种颜色的新车。

羊城有不少标签,美食之城,美丽花城,革命之城,旅游之城,珠三角明珠……

华南汽车之城是羊城诸多标签中的一个。

日系三杰都在羊城开设了合资厂,羊城也有自主品牌车企,羊城的自主品牌车企目前只生产商用车,尚未涉足乘用车领域。

羊城是华南最大的汽车制造基地,亦是华南最大的汽车销售市场,汽车产业是羊城最重要的产业之一。

日系车在羊城的市占率最高,日系车的主要标签是“省油”、“安静”、“毛病少”、“动力一般但操控顺滑”、“适合家用”。

务实的羊城人偏好实用的日系品牌,日系品牌把握区域性的消费特征,在羊城不断的铺设销售渠道,抢夺销量与市占率。

广本是最早成立的日系合资车企,旗下的雅阁、奥德赛、飞度均是全球畅销车型。

中国汽车市场带有一定的社会主义特色,全球畅销车型在中国市场不一定畅销。

但雅阁、奥德赛、飞度在中国的细分市场都取得了良好的销售表现,类似于麦当劳、肯德基的相爱相杀,广本店半径500米之内,大多存在东风日产店以及赵轲他们公司的4S店。

梁敏带着赵轲进入羊城永瑞店,店内生意兴隆,销售顾问耐心的为客户介绍车型卖点,客户们最关心的是这车能便宜多少钱。

销售经理热情接待了梁敏、赵轲:“欢迎梁老师来我店指导工作,这位老师是?”

“我同事,赵轲赵老师。这位是杨经理。”轻车熟路的梁敏介绍赵轲、杨经理相互认识,赵轲与杨经理互换名片。

“赵老师年轻有为,以后还请多多关照。”杨经理面露汽车销售人员特有的热忱、友善、虚假的职业笑容,他看上去成熟老练,做他们这行的,实际年龄往往小于外在年龄,早熟。

赵轲其实是来学习的,但他不可以这么说,他是整车厂销售部门的代表,来店里就算抱着学习的心态,亦需以指导工作的方式表达出来:“我和梁老师这次来店里,主要是了解一线战场的最新情况,聆听一线销售人员的声音,关照不敢当,相互配合吧杨经理。”

“对对对,相互配合,打好第四季度保卫战!”杨经理一时间难以摸清赵轲的来历,整车厂销售部的新面孔不一定是纯新人,有可能是从其他公司挖来的有销售经验的老鸟。

梁敏微微一笑,她发现赵轲进入状态挺快的。

根据惯例,杨经理带着梁敏、赵轲来到他办公室的目视化看板前。

目视化管理是整车厂提出的要求,销售店的各种KPI、任务达成度、销售顾问业绩排名等数据统统反应在看板上,或用马克笔手写,或作成A3报告贴出来。

杨经理首先介绍了他们店的任务达成度,他是非常自豪的,他们店提前两个半月完成了年度提车任务1200台。

终端销售是1168台,主销版本23.88万元的2.0L高配版销售占比为62%,次主销版本21.88万元的2.0L中配版销售占比为30%。这两个版本的销售占比达92%,除去不安排生产的2.0L低配版,剩余的2.0L顶配、2.4L中高顶配这四个版本的销售占比加一起是8%。

2.0L低配版实际上有两个派生,MT和AT。其他六个版本则全部搭载AT变速箱,咱们708L的终端销售现状十分明朗,主要依靠2.0L中配、高配两个版本打天下,黑白银的外观色占据95%,浅内饰比深内饰卖的多。

梁敏秀眉紧锁,她说我们整车厂设定的销量规划是2.0L:2.4L为65%:35%,目前看来,你们永瑞店很难达成这个目标呀,你们店这半年以来卖的2.4L版本,加一起也才6.5%。

杨经理解释道,基本返点是固定数值,能卖大排量、高价位的版本,我们肯定往死里卖,卖2.4L拿到的返点更多,意味着我们店的利润更高,我杨某人巴不得卖的全是2.4L呢!

但是梁老师,2.4L确实卖不动啊,不仅仅是我们永瑞店卖不动2.4L,羊城的其余几家兄弟店也卖不动,整个广东都卖不动,这就是市场现状,我们能做的是顺势而为,把2.0L的销量和市占率做到极致,两位老师觉得呢?

梁敏作出了指示:“我觉得吧,不管别人卖的怎样,你们永瑞店还是应该多想想办法,在剩下的两个多月里加大2.4L销售力度。”

讲真,她的指示在方向性上正确,但没啥建设性。

诚如杨经理所言,25万元以上的2.4L利润更高,能多赚钱谁不想多赚点?

然而赚钱须遵循市场规律,梁老师你让我们店想办法,那么我请教一下,梁老师可有具体的改善措施?

梁敏当然是有备而来的,她罗列了几条改善措施,第一,店端销售人员在话术上进行诱导,进行差异化营销,促成2.0L订单转移到2.4L。第二,店端在精品、水平事业等方面给2.4L潜在客户更多的优惠,提升成交率。第三……

梁敏在说,杨经理在笑。

讲真,梁敏说的全对,但难以落实。

梁敏的指示、改善建议在书面上是成立的,而在具体操作层面并不实用。就连赵轲都懂,杨经理肯定也懂。

其实梁敏挺年轻的,她在汽车销售领域的工龄只有一年多,她努力摆出一副高高在上、什么都懂的营销专家姿态,想要塑造出大姐大的光辉形象,使得赵轲见识到她风姿绰约的风采。

然而有限的经历、不是那么深厚的营销底蕴、不够深刻的市场洞察,限制了梁敏的发挥。

她只有60分刚刚及格的实力,却极力营造出100分的满分学霸形象。赵轲心疼敏姐,敏姐你别装逼了,你再这么装下去,杨经理会鄙视你的,是的,他已经开始鄙视你了……

在职场上混,不懂你就莫开口。如果在特定的场合,你必须开口发表观点,那就扬长避短,说点你最熟悉的内容行不行啊敏姐……

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